발뮤다 더 토스터 무상 제품 교환 프로그램

 

프로그램 시작 일자:  2018-11-05 ()
대상 제품 모델명:  K01C 모델

(201511~20171월 생산 제품)
대상 제품 확인 방법: http://www.balmuda.co.kr/support/answer.php?category=K01F&idx=99

* 사용하고 계신 제품이 대상 모델인지 확인하는 방법은
위의 「대상 제품 확인 방법」 URL에서 확인하실 수 있습니다.

 

항상 발뮤다를 믿고 사랑해주시는 고객님 안녕하세요.
발뮤다 더 토스터 상품을 사용하고 계신 고객님께
중요 안내 말씀 드립니다

 「BALMUDA The Toaster K01C 모델의
(2015
11 ~ 2017 1월까지 생산 제품)
일부 제품에서 스팀 기능에 불량이 발생하는 것으로
확인되었으며 해당 제품을 계속해서 사용할 경우
차단기가 내려갈 가능성이 있는 것으로 판명되었습니다.

 발뮤다 더 토스터 제품을 애용해주시는 고객님들께
사용상의 불편함을 드리지 않고 계속해서 만족하며
제품을 사용하실 수 있도록 무상 제품 교환 서비스를
실시하기로 결정했습니다.

대상 제품은 「BALMUDA The Toaster K01C 모델」로
해당 모델을 사용하고 계신 고객님께는 최신 제품 모델인
K01K 모델」로 무상 교환을 도와드리겠습니다.

무상 제품 교환 대상 고객님께는 해당 프로그램의
신청절차 및 접수방법 등을 담은 안내문을 문자 메시지로
안내드리고 있습니다. (안내 문자 메시지는 본 프로그램의
원활한 접수 및 진행을 위해 20181105일부터
대상 고객님 연락처로 순차적으로 발송됩니다.)

안내 문자를 받으신 고객님께서는 해당 프로그램
전용 신청페이지를 통해 접수가 가능하며,
아직 안내 메시지를 받지 않았지만 보유하고 계신 제품이
대상 제품인지 확인되신 고객님들은
아래의 신청 페이지를 통해 직접 접수가 가능합니다.


[무상 제품 교환 프로그램 신청하기]
https://www.balmuda.co.kr:14037/support/notice/toaster-program-2018/

 본 프로그램에 대하여 궁금하신 점이나 자세한 상담을
원하시는 경우 아래의 전용 고객 상담실로 연락주시면
1:1
상담원을 통해 상세한 상담 도와드리겠습니다

대상 제품을 애용하고 계시던 고객님께는 제품 교환 기간 동안
불편을 드리게 되어 대단히 죄송하며 모든 발뮤다 고객님들이
사용에 불편함 없이 안심하고 제품을 사용하기 위해 진행하는
프로그램이오니  본 프로그램의 취지를 이해해주시고
많은 협력 부탁드립니다. 감사합니다.

 

[무상 제품 교환 프로그램 상담실]

무료상담 : 080-022-4100
(평일 09:00~17:00 / 점심시간 12:00~13:30)

※본 프로그램의 무상 제품 교환 대상은
제품 뒷면의 모델명이 K01C인 제품입니다.
K01F K01K 모델은 대상이 아닙니다.
안심하고 사용해 주시기 바랍니다.

 


2018 발뮤다 고객센터 운영시간 변경 안내

 2018년 1월 2일부로 발뮤다코리아 고객센터(02-710-4100) 운영시간이 아래와 같이 변경됩니다.

 

고객센터 운영시간 변경 전

평일 오전 9시~오후 6시 (점심시간 : 12:00~13:30)

고객센터 운영시간 변경 후 

평일 오전 9시~오후 5시 30분 (점심시간 : 12:00~13:30)

 

발뮤다 코리아는 2018년에도 최고의 서비스를 제공하기 위해 한결같이 노력하겠습니다.

항상 발뮤다를 사랑해주셔서 감사합니다.

 



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